Obálky s důležitými dokumenty

FINESHIP poskytnul spolehlivé a flexibilní řešení pro přepravu důležitých dokumentů na Ukrajinu pro svého zákazníka, který se potýkal s obtížemi při nalezení spolehlivého dopravce.

Zákazník se ocitl v obtížné situaci, kdy potřeboval urgentně poslat důležité dokumenty na Ukrajinu, a to do oblasti, kterou málokterý přepravce obsluhuje. Tato situace pro něj byla zdrojem stresu a nejistoty, neboť nevěděl, jak zajistit bezpečnou a spolehlivou dopravu.

V této složité situaci se obrátil na nás, s nadějí, že nalezneme řešení. Společně jsme prozkoumali možnosti a rozhodli se spoléhat na služby společnosti FedEx, která byla aktuálně doporučena prostřednictvím svého webového portálu. Objednali jsme přepravu a dokumenty byly vyzvednuty k doručení.

Bohužel jsme od FedExu obdrželi nepříjemnou zprávu, že nemají aktualizovaný systém a zásilku nejsou schopni doručit do požadované oblasti na Ukrajině. Situace se zdála beznadějná, ale FINESHIP se nevzdal. Okamžitě jsme měli, sice dražší, alternativní řešení a rozhodli se využít služby společnosti DHL.

Nicméně i s DHL nastaly komplikace v podobě opožděného vyzvednutí zásilky vzhledem k pracovním hodinám odesílatele. Nakonec jsme však dojednali se zákazníkem a přepravcem, že kurýr zásilku převzal na recepci, čímž se podařilo dokumenty úspěšně vyzvednout a následně doručit podle plánu.

Tento příběh ukazuje, že i při nepředvídaných komplikacích jsme schopni najít řešení a zajistit bezpečnou a spolehlivou přepravu pro naše zákazníky. Díky naší spolupráci s různými přepravci jsme schopni nalézt vhodné řešení i v případech, kdy jeden z nich není schopen zásilku doručit. Od té doby náš zákazník spolupracuje s FINESHIPem a využívá naše služby pro všechny dokumentové zásilky.